De VVE als beheerder van service-, comfort- en zorgdiensten en exploitant van algemene ruimten

De VVE als beheerder van service-, comfort- en zorgdiensten en exploitant van algemene ruimten

In toenemende mate kiezen senioren voor het wonen in een appartement. Ook zien veel appartementencomplexen de gemiddelde leeftijd van de bewoners toenemen. Senioren vragen steeds vaker, naast een levensloopbestendige woning, om service-, comfort- en zorgdiensten om zolang mogelijk zelfstandig te kunnen wonen. Ook een ontmoetingsruimte voor sociale en recreatieve activiteiten wordt gewaardeerd door de bewoners. VVE’s zullen in toenemende mat geconfronteerd worden met deze vragen.

In de visie van Altus speelt de VVE een belangrijke en beslissende rol in het samenstellen en laten leveren van service-, comfort- en zorgdiensten en bij het beheer van algemene ruimte. Altus ziet de VVE als beheerder van algemene zaken van een appartementencomplex en daartoe behoren ook de service-, comfort- en zorgdiensten en algemene ruimten, indien deze bijdragen aan het specifieke karakter van het complex.

Altus is een projectontwikkelaar van woonarrangementen bestaande uit

• Een woning die voldoet aan de eisen van het Altus-label ©
• Een, op maat samengesteld, pakket van collectieve service-, comfort- en zorgdiensten op basis van een vraaggestuurd model
• Een, op maat samengesteld, pakket van individuele service-, comfort- en zorgdiensten op basis van een vraaggestuurd model
• Onafhankelijke selectie en contractering van (zorg)leveranciers met GIW instemming voor langdurige monitoring en kwaliteitsbewaking t.a.v. het Altus-label©
• Ingerichte openbare ruimte en algemene ruimten voor sociale, culturele en/of recreatieve doeleinden.

Alle onderdelen van dit woonarrangement dragen bij tot het specifieke karakter van het complex. Het beheer hiervan valt in onze optiek onder de verantwoordelijkheid van de VVE. Deze verantwoordelijkheid dient te worden vastgelegd in o.a. de splitsingsakte. Alleen op deze wijze kunnen collectieve voorzieningen blijvend worden gefinancierd. Bij de algemene ruimten is een goed huishoudelijk reglement belangrijk, almede voldoende financiële reservering door de VVE ten behoeve van de vervanging van o.a. het meubilair en stoffering.

Met name voor service-, comfort- en zorgdiensten is de expertise meestal niet aanwezig bij de VVE. Altus woonzorgdiensten garandeert minimaal 10 jaar ondersteuning en kwaliteitsbewaking van de VVE op het gebied van service-, comfort- en zorgdiensten bij complexen met het Altus-label © . De VVE sluit, met ondersteuning van Altus, contracten af met (zorg)leveranciers, waarbij afspraken over collectieve en individuele diensten en facturering worden vastgelegd, alsmede kwaliteitscriteria. Indien de (zorg)leverancier niet naar tevredenheid functioneert, wordt een andere (zorg)leverancier geselecteerd.

Het GIW heeft bepaald dat de langdurige verbintenis met de VVE na de verkoop van de appartementen onderdeel uitmaakt van het specifieke karakter van een Altus-woning en als zodanig is toegestaan binnen de GIW garantie.

In onze optiek is deze werkwijze de enige manier om de regie over de service-, comfort- en zorgdiensten daadwerkelijk bij de bewoners neer te leggen in tegenstelling tot woonzorgcomplexen met een “vaste” zorgleverancier, die vaak ook ruimten bezit in het complex.

Belangrijk is de eerder genoemde juridische vastlegging van deze taken voor de VVE. Enkel op deze wijze kunnen vraaggestuurde collectieve voorzieningen worden gewaarborgd. De VVE heeft naast haar reguliere taken dus extra verantwoordelijkheden en dient hierover verantwoording af te leggen aan de leden. De leden weten vooraf dat de VVE een groter takenpakket heeft en dat de financiële VVE bijdrage dus groter is dan in een regulier appartementencomplex.

Afhankelijk van het aantal appartementen en het gekozen collectieve service-, comfort- en zorgdienstenpakket moet men denken aan enkele tientjes per maand aan extra servicekosten. Met deze extra inkomsten dient de VVE haar risico’s met betrekking tot bijvoorbeeld de exploitatie van de algemene ruimten af te dekken en verplichtingen na te komen. Zonder juridische verankering loopt de VVE grote risico’s daar de financiële dekking niet gegarandeerd is. Elke wisseling van appartementseigenaar heeft dan het risico in zich dat de nieuwe eigenaar zich onttrekt aan financiële bijdrage aan de collectieve voorzieningen.

Bij uitbereiding van de taken van de VVE van een bestaand complex is unanieme toestemming van alle bewoners, almede overdraagbare juridische vastlegging hiervan, een extra aandachtspunt.

Voor nadere informatie over Altus en haar visie en werkwijze kunt u contact opnemen met

Ad Krijnen
Manager service-, comfort- en zorgdiensten
Altus woonzorgdiensten
030-6347181
www.altus.nl